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Restaurant Bewertung von Stadtvilla Mayen in Mayen



Essen      Ambiente      Service      Preise 

Stadtvilla Mayen in Mayen: »Service katastrophal«
von Michael und Steffi am 11.07.2011 über Stadtvilla Mayen in Mayen Restaurant-Bewertung gesamt: Unbewertet

Auch ich war mit meiner Freundin gestern zum ersten mal in der Stadt Villa essen. Somit hier meine Bewertung:

Ambiente: (4/5 Sternen)

Tür auf und wir standen in einem kleinen Flur, der nicht sonderlich einladend wirkt. Hier hat man als Türen (Küche, Speiseraum) dicke Stahltüren/Brandschutztüren verwendet. Daher hier ein kleiner Minuspunkt... vielleicht werden diese ja noch ausgetauscht.
Der Speiseraum allerdings ist toll. Alte unverputzte Mauern, neue moderne Fenster und ein schwarzer Schieferboden passen super ins Konzept. Ebenfalls schöne Dekoration sowie Sauberkeit.
Der Außenbereich setzt sich allerdings die Krone auf. Bei sonnigem Wetter aufjedenfall ein Tipp, dort zu speisen. In der Mitte gibt es einen massiven Steinbrunnen, versetzt dazu eine große Steinskulptur, feiner Rasen und mehrere kleine Tische woran man speisen kann. Sehr sauber, modern und mit liebe zum Detail eingerichtet. Es wirkt sehr nobel. Sehr schön daher, dass man diesen Bereich stets durch die großen Fenster von innen im Auge hat.

Service: (2/5 Sternen)

Tja... und anscheinend doch nicht so nobel, wie das Konzept und das Ambiente versuchen rüberzubringen. Wenn ein Gast verärgert wird, kann alles andere noch so gut sein, er wird den Aufenthalt als negativ ansehen. So auch bei uns.
Was lief schief? Als erstes durften wir den Kummer des Nachbartischs an dem 2 ältere Pärchen saßen mitverfolgen. Eine Dame bestellte einen kleinen Salat. Sie erhielt allerdings einen extra großen. Die nächste Dame bestellte ein Schnitzel ohne jegliche Soße. Auch hier hörte man anscheinend nicht richtig hin - Kräuterbutter und Sauce-hollandaise soweit das Auge reichte. Also Kommando zurück und Neubestellung. Ärgerlich für die Männer, die nun ohne ihre Frauen anfingen zu essen.
Hier schmunzelte ich noch und dachte: "ok, kann mal vorkommen".
Als unser essen jedoch kam und wir ebenfalls neu bestellen mussten, war ich verärgert. Meine Freundin bestellte ein Wiener Schnitzel, die Bedienung schrieb sich vorher sogar extra noch die Nummer in der Karte ab und brachte trotzdem ein Jägerschnitzel... Ich hatte die Mixed Grill Platte, wartete jedoch vergebens auf meine Beilage. Erst nach Aufforderung, wurde mir diese dann einige Minuten später serviert. Solche Fehler können bei Neueröffnung und akutem Stress mal passieren, doch dieses Restaurant hat nun 8 Monate geöffnet und sollte längst Routine haben um solche Fehler nicht mehr zu machen. Der Service wurde ja schon zu genüge in anderen Bewertungen kritisiert. Desweiteren fand ich auch die Kleidung der Angestellten fehl am Platz. Frauen in schlichter, roter Schürze mit schwarzem T-Shirt. Unter der Schürze allerdings private Kleidung. Von mir als Chef bekäme die Bedienung jedenfalls einen ordentlichen Rüffel, wenn die Gäste unter ihrer Schürze eine enge graue Röhrenjeans und ausgelatschte Chucks als Schuhe zu Gesicht bekämen. Das mag vielleicht nur eine Kleinigkeit sein, dennoch finde ich kann man hier, wenn man schon abertausende Euros in die Neurenovierung steckt, auch ein paar weitere für ordentliche Dienstkleidung ausgeben. Die Wartezeit empfand ich ebenfalls als zu lange - 50 Minuten dauerte es.

Essen: (5/5 Sternen)

Mal den Service mit seinen Patzern außen vorgelassen, war das Essen einsame Spitze.
Hier gibt es 0 zu meckern und auch nicht sonderlich viel zu berichten. Fleisch hatte einen rauchigen Grillgeschmack, war mager und saftig - so wie es sein soll. Das ganze schön angerichtet auf großen Tellern und alles fein verziert (Gemüse, Salatblätter etc.) Satt wurde ich ebenfalls, trotz großem Magen ;-)

Preise:

Die Preise sind in allen Kategorien ok. Es kommt darauf an, was man bestellt. Von argentinischen Steaks, von diversen Schnitzeln bis zur Pizza wird recht viel angeboten. Meine Freundin hatte ein Wiener Schnitzel mit Pommes. Der Teller war zusätzlich reichlich mit Gemüse und Soße verziert, die Pommes in einer extra Schale. Sehr satt für umgerechnet 9 Euro.
Ich hatte die Mixed grill Platte für 19,80€ und als Beilage Bratkartoffeln. Ebenfalls mehr als satt geworden. Preise bzw. Speisekarte können auf der Homepage eingesehen werden.

Fazit:
Nobles Ambiente mit sehr guter Küche, weswegen wir dem Service noch mal eine zweite Chance geben wollen und sicher noch mal wiederkommen. Sollten sich dann jedoch selbige Fehler wiederholen, wird dies unser letzter Besuch gewesen sein.

Gruß



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